Cursos Temáticos
Atención al cliente y fidelización en pequeños negocios o microempresas
Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños ...
Redactar y/o cumplimentar documentos profesionales sencillos y habituales en las actividades de asistencia a la dirección, en una lengua extranjera distinta del inglés, de manera ...
Contabilización de operaciones bancarias en entidades financieras
Interpretar correctamente el método contable de partida doble, sus instrumentos y sus fases Identificar los tipos de cuentas y los convenios de cargo y abono de cada uno Precisar ...
Cotizaciones al Régimen General de la Seguridad Social
Equiparar los grupos de cotización a las categorías profesionales del convenio colectivo de aplicación o, en su defecto, a las existentes en la entidad, de acuerdo con la ...
Cumplimentación de declaraciones y autoliquidaciones tributarias
Identificar los diferentes programas de ayuda asociados a cada tributo.Describir las principales aplicaciones de cada uno de ellos.
Identificar la documentación derivada del proceso de contratación, finalización y demás variaciones de la situación laboral, así como los medios informáticos más habitu
El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero
Definir las técnicas más utilizadas de comunicación aplicables en situaciones de mediación de reclamaciones en función del canal –oral, escrito o medios electrónicos Aplicar ...
Estrategias de marketing en pequeños negocios o microempresas
Definir los elementos de soporte y de difusión de la identidad o imagen corporativa en un pequeño negocio a partir de las características de los productos o servicios y del ...
Financiación de pequeños negocios o microempresas
Indicar la documentación necesaria para la negociación, contratación y/o tramitación de los diferentes productos financieros disponibles para pequeños negocios observando su ...
Gestión administrativa y archivo de expedientes y documentación tributaria
Explicar el expediente tributario distinguiendo los elementos que lo componen.
Gestión Contable, Fiscal y Laboral en Pequeños Negocios o Microempresas
Aplicar la normativa contable, fiscal y laboral en la gestión habitual de pequeños negocios deduciendo las obligaciones periódicas exigidas.Determinar la normativa fiscal más ...
Aplicar técnicas de organización de las actividades de distintos tipos de almacén optimizando los recursos disponibles Identificar información de la mercancía que entra en el ...
Poner en práctica y evaluar distintas estrategias de comercialización de productos, servicios y destinos turísticos locales acordes con las características de los recursos y ...
Procedimiento administrativo de apremio
Definir los conceptos, naturaleza y objetivos del embargo y las formas de enajenación de los bienes, analizando la normativa tributaria.Diferenciar las actuaciones para el embargo ...
Procedimiento de inspección de los tributos
Definir el concepto y la finalidad del procedimiento inspector diferenciando las fases que lo componen.Identificar los órganos competentes para la adopción de acuerdos y dictar ...
Procedimiento de recaudación de los tributos
Identificar los documentos que intervienen en los procedimientos recaudatorios y sus requisitos legales.Establecer los requisitos y efectos de la insolvencia, y su alcance en el ...
Elaborar los documentos derivados de la retribución del trabajo por cuenta ajena Identificar, para cada caso concreto, el salario a aplicar de entre los distintos tipos de ...
Técnicas de captación inmobiliaria
Elaborar un argumentario con las ventajas de la captación en exclusiva frente a la nota de encargo y/o autorización de publicitación.Diferenciar las distintas técnicas y el ...
Técnicas de venta personal en la venta inmobiliaria
Aplicar técnicas de venta y refutación de objeciones en operaciones–tipo decomercialización de productos y/o servicios de intermediación inmobiliaria. Explicar y ejemplificar las ...